제1장 총칙
제1조(목적)
본 약관은 주식회사 룰루닷에이아이(이하 “회사”)가 제공하는 게임, 플랫폼 및 기타 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원의 권리·의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)

서비스: 단말 종류와 무관하게 회사가 제공하는 게임, 플랫폼 및 기타 제반 서비스 일체2. 제휴서비스 : 회사를 통해 연동되는 서비스로, 회사와 제휴 관계에 있는 제3자가 제공하는 서비스
회원: 본 약관에 동의하여 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
계정(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합
비밀번호 : 회원의 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자·숫자·특수문자의 조합
닉네임 : 회원이 다른 이용자에게 본인을 표시할 수단으로서 정한 문자·숫자 등의 조합
개인정보 : 회사 또는 제3자가 단독으로 또는 다른 정보와 결합해 회원의 신원을 특정할 수 있는 정보
서비스정보 : 회사 또는 제3자가 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여도 회원의 신원을 특정할 수 없는 정보 (예시 : 회원이 정한 닉네임이 아닌, 완벽히 익명화된 임의의 닉네임으로 표기된 게임 히스토리, 게임 내용, 전적, 이용 패턴, 채팅 내역 등)
무상재화 : 서비스 또는 제휴서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 회원의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정하고 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것
유상재화 : 서비스 또는 제휴서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매한 것
유료서비스: 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 이용할 수 있는 서비스 또는 제휴서비스
충전 : 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유상재화를 구매하는 행위
정기결제 : 일정 주기마다 회원이 입력한 결제 수단 등의 결제 정보로 유상재화를 자동으로 충전하거나, 유료서비스를 자동으로 이용하는 행위
운영정책: 약관 위임사항 및 질서 유지를 위해 회사가 정하여 공지하는 세부 기준
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위 각 항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

회사는 약관을 서비스나 제휴서비스의 초기화면 또는 연결화면을 통해 회원에게 공지합니다.
회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 이 약관을 개정하는 경우, 적용일자·개정내용·개정사유를 그 적용일자로부터 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 최소 30일 전) 부터 공지합니다.
회사가 이 약관을 개정하는 경우, 개정된 약관의 적용에 대한 개개 회원의 동의 여부를 확인합니다.
회원은 4항의 확인에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우, 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 또한, 회원이 공지된 시행일까지 동의 또는 거부의 의사 표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조(운영정책)

회사는 이 약관이 위임한 사항과 서비스 내 질서를 유지하기 위해 운영정책을 규정할 수 있습니다.
회사는 운영정책을 서비스나 제휴서비스의 초기화면 또는 연결화면을 통해 회원에게 공지합니다.
운영정책의 개정 및 폐기는 이 약관에 위배되지 않는 한 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

제5조(개별 약관 및 운영정책)

회사는 개별 서비스에 대해서 각각 개별적인 이용약관 및 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관 및 이 약관의 위임을 받은 운영정책과 상충할 경우, 개별 이용약관 및 운영정책이 우선하여 적용됩니다.
이 약관에 정하지 아니한 사항은 ”전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “게임산업진흥에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법” 등 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약
제6조(이용신청)

서비스 및 제휴서비스(이하 “서비스”로 통칭)를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고, 회사가 제시한 절차에 따라 이용신청을 하여야 합니다.
회원은 진실한 본인 정보를 제공해야 하며, 허위 기재 또는 타인 정보 도용 시 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
청소년 보호 관련 제한은 관계 법령 및 등급분류 결과에 따르며, 필요한 경우 법정대리인 동의 절차를 진행할 수 있습니다.

제7조(승낙과 제한)

이 약관에 따른 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청절차 상에서 회원가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.
다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
설비 부족 또는 기술적 한계
허위·도용·위법 목적의 이용신청
회원 및 제3자에 대한 영리·불법 활동을 위한 이용신청
결제 수단의 장애, 결제 정보의 불일치, 제3자의 결제 수단 무단 도용 등으로 인해 정상적인 결제가 이루어지지 않은 경우
대한민국 이외의 국가 중 아직 회사에서 서비스를 제공하기로 결정하지 않은 국가에서의 이용신청
이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 자로서, 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻지 못한 경우
청소년이 법정대리인의 동의를 얻지 않았거나, 동의를 얻었음에도 회사가 확인할 수 없는 경우
기타 회사의 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
회사는 관계법령 및 회사의 운영정책에 따라 회원 별로 서비스의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등을 세분하여 이용에 차등을 두어 승낙할 수 있습니다.

제8조(계정 및 보안)

계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
계정 및 비밀번호의 도용 또는 비정상 사용 인지 시 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
회사 귀책이 없는 계정 도용, 개인정보 노출 등에 따른 손해는 회원이 부담합니다.
원칙적으로 계정은 회원이 정하고 회사가 승인하여 결정되나, 회원이 정하지 않은 경우, 회사가 임의로 정할 수 있습니다.

제3장 권리와 의무
제9조(회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
회사는 회원의 명시적 동의 없이 영리성 광고성 정보를 전송하지 않습니다(법령상 허용 범위 제외).
회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제10조(회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

신청·변경 시 허위 기재, 타인 정보 도용
회사 임직원·운영자 사칭
서비스 화면·프로그램 무단 변조·침해
비정상적 접근, 자동화 스크립트·비인가 프로그램 사용
회사가 금지한 정보 등의 송신 또는 게시
서비스 정보의 무단 복제·배포·영리 이용
타인 권리(저작권·상표권 등) 침해, 명예훼손, 모욕·혐오·음란·폭력 정보 유포
회사의 동의 없는 영리, 영업, 광고, 정치활동 등
스팸, 서비스 운영 방해, 범죄 또는 위법 행위 유도
서비스와 관련된 계정, 캐릭터, 무상재화, 유상재화 등을 유상으로 처분(양도,매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공,대여,신탁 등)로 제공하는 행위
기타 법령·약관·운영정책에 위반되는 행위
기타 선량한 풍속 및 사회통념상 부당한 행위

제4장 서비스 이용
제11조(서비스 및 제휴서비스의 제공·변경)

서비스 및 제휴서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공되지만, 점검·업데이트·장애·천재지변·기타 경영상 중대한 필요에 의한 경우 등의 사유로 중단될 수 있습니다.
회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
무상으로 제공되는 서비스와 관련하여, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

제12조(테스트 목적 서비스)
테스트(베타) 운영 시 데이터 초기화, 기능 추가·삭제·변경이 발생할 수 있으며, 회사는 테스트 기간 중 생성된 데이터 복구 의무를 부담하지 않습니다.
제13조(정보 제공 및 통지)

회사는 서비스 운영상 필요한 정보를 공지·팝업·전자우편 등으로 제공할 수 있습니다.
불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

제14조(게시물 관리 및 라이선스)

회사는 법령·약관·운영정책을 위반한 게시물에 대해 사전 통지 없이 삭제·이동·게시 중단 조치를 할 수 있습니다.
회원이 서비스에 업로드한 게시물(텍스트·이미지 등) 및 회원의 게임 데이터, 히스토리, 이용내역 등은 회사가 무상·비독점적으로 이용(편집·복제·전송·게시 포함)할 수 있고, 회원 탈퇴 후에도 존속될 수 있습니다.
회원은 자신의 게시물에 대한 제3자 권리 침해에 관하여 단독 책임을 부담합니다.

제15조(지식재산권)

서비스 및 제공 콘텐츠에 대한 저작권 등 일체의 권리는 회사에 귀속합니다.
회원의 서비스정보와 관련된 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 양도불가·(회사가)회수가능한 사용권만을 부여합니다.
회원은 회사에게 귀속된 지식재산권을 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제16조(정보의 수집)

회사는 서비스의 운영, 안정적 서비스, 오류개선 등의 서비스 품질 개선 목적으로 개인정보 및 단말기 설정, 사양정보, 시스템정보, 오류정보 등을 수집 및 활용할 수 있습니다.
회사는 서비스 내에 이루어지는 모든 채팅 내용을 저장, 보관할 수 있습니다.

제5장 유료서비스 및 유상재화
제17조(구매·결제)

유상재화 및 유료서비스의 결제 수단은 회사가 제안한 방식에 따릅니다.
유상재화 및 유료서비스의 결제 한도, 인증 절차 등은 관계 법령과 결제대행사 기준에 따릅니다.

제18조(청약철회·환불)

회원은 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다음의 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회가 제한됩니다.
결제 후 즉시 제공·적용되는 일회적 전자적 콘텐츠로서 이용이 개시된 경우
추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용된 묶음형 서비스
법령상 청약철회가 제한되는 유형
표시·광고 내용과 다른 이행 또는 계약과 다른 이행의 경우, 회원은 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
부분 이용이 있는 경우(예시: 이용 개시 후 기간 중 해지) 회사는 잔여 기간에 상응하는 금액을 기준으로 환불합니다.
환불은 대금의 결제와 동일한 방법으로 환불됩니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, 합리적 방법으로 환불합니다.
환불은 환불 가액의 최초 결제 및 환불 과정 상 발생한 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
미성년자 결제는 법정대리인 동의가 없으면 취소될 수 있으며, 회사는 미성년자 및 법정대리인임을 확인하기 위한 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
회원이 과오금을 지급한 경우 회사는 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 다만, 동일한 수단으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, 합리적 방법으로 환급합니다.
과오금 가액의 최초 결제 및 환급 과정 상 발생한 비용은 과오금의 책임 사유가 있는 자가 부담합니다.

제19조(정기결제 전환 고지)

회사는 정기결제 상품을 운영할 수 있으며, 과금 주기·요금·해지 방법 등을 포함한 주요 내용을 사전 고지하고 회원 동의를 별도로 받습니다.
회사는 정기결제일에 정상적으로 결제가 이루어지지 않은 경우, 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제6장 이용제한·계약해지·책임
제20조(이용제한)

회사는 다음 사유가 있는 경우 경중에 따라 경고, 일부 권한 제한, 계정 정지, 회원 자격 정지·해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
제10조 위반
법령 위반 또는 위법행위로 합리적 의심이 있는 경우
비인가 프로그램·자동화 도구 사용, 서비스 운영 방해
아이디 및 닉네임에 대한 회사의 방침에 위반되는 경우
회원이 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우
회원의 서비스 과몰입 방지를 위해 제한이 필요한 경우
기타 약관·운영정책 위반
회사는 이용제한 사유, 유형·기간, 이의신청 방법을 합리적 방법으로 통지합니다.
회원은 통지 수령 후 15일 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 15일 이내 답변합니다(부득이한 지연의 경우 사유 통지).
1항의 조치가 취해진 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 회사는 유상재화 또는 유료서비스에 대한 보상 및 배상을 하지 않습니다.

제21조(계약해지)

회원은 서비스 내 절차를 통해 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시, 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 보관을 제외하고 개인정보는 삭제됩니다.
회원 탈퇴 시, 서비스 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다.
회사는 회원이 현저히 약관을 위반한 경우 계약해지 후 사후 통지 할 수 있습니다.

제22조(손해배상 및 면책)

회원의 귀책으로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
다음 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 장애
회원의 단말 환경·네트워크 문제, 계정 관리 소홀
회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 이용장애 및 계약 해지
회사의 서비스에 대해 제3자가 게시·전송한 정보의 신뢰성·정확성
무료로 제공되는 서비스에서 발생한 손해
서비스의 합리적 변경·중단으로 인한 비재산적 기대 이익 상실
회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래한 경우

제7장 기타
제23조(통지)

회사의 개별 통지는 회원이 등록한 전자우편·서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
전체 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

제24조(관할 및 준거법)
본 약관은 대한민국법을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 소송의 관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 1월 15일부터 시행합니다.