제1조(목적)

본 약관은 주식회사 룰루닷에이아이(이하 "회사")가 제공하는 게임, 플랫폼 및 기타 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원의 권리·의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 단말 종류와 무관하게 회사가 제공하는 게임, 플랫폼 및 기타 제반 서비스 일체
2. 제휴서비스: 회사를 통해 연동되는 서비스로, 회사와 제휴 관계에 있는 제3자가 제공하는 서비스
3. 회원: 본 약관에 동의하여 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자
4. 계정(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합
5. 비밀번호: 회원의 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자·숫자·특수문자의 조합
6. 닉네임: 회원이 다른 이용자에게 본인을 표시할 수단으로서 정한 문자·숫자 등의 조합
7. 개인정보: 회사 또는 제3자가 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 회원의 신원을 특정할 수 있는 정보
8. 서비스정보: 회사 또는 제3자가 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여도 회원의 신원을 특정할 수 없는 정보 (예시: 회원이 정한 닉네임이 아닌 완전히 익명화된 임의의 닉네임으로 표기된 게임 히스토리, 게임 내용, 전적, 이용 패턴, 채팅 내역 등)
9. 무상재화: 서비스 또는 제휴서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 회원의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정하여 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것
10. 유상재화: 서비스 또는 제휴서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서, 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매한 것
11. 유료서비스: 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매한 후 이용할 수 있는 서비스 또는 제휴서비스
12. 충전: 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유상재화를 구매하는 행위
13. 정기결제: 일정 주기마다 회원이 입력한 결제 수단 등의 결제 정보로 유상재화를 자동으로 충전하거나 유료서비스를 자동으로 이용하는 행위
14. 운영정책: 약관의 위임 사항 및 서비스 내 질서 유지를 위해 회사가 정하여 공지하는 세부 기준

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관을 서비스나 제휴서비스의 초기화면 또는 연결화면을 통해 회원에게 공지합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 본 약관을 개정하는 경우, 적용일자·개정 내용·개정 사유를 그 적용일자로부터 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최소 30일 전)부터 공지하며, 약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 이때 회사는 회원이 시행일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지합니다.

④ 회원이 제3항의 고지를 받고도 시행일까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(운영정책)

① 회사는 본 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위해 본 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임 서비스 운영정책(이하 "운영정책")으로 정할 수 있습니다.

② 회사는 운영정책을 서비스나 제휴서비스의 초기화면 또는 연결화면을 통해 회원에게 공지합니다.

③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제3조의 절차를 따릅니다. 다만, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 본 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제5조(개별 약관 및 약관 외 준칙)

① 회사는 개별 서비스에 대해서 각각 개별적인 이용약관 및 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관 및 본 약관의 위임을 받은 운영정책과 상충할 경우 개별 이용약관 및 운영정책이 우선 적용됩니다.

② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제6조(이용신청)

① 서비스 및 제휴서비스(이하 "서비스"로 통칭)를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고 회사가 제시한 절차에 따라 이용신청을 하여야 합니다.

② 회원은 진실한 본인 정보를 제공해야 하며, 허위 기재 또는 타인 정보 도용 시 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.

③ 본 서비스는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 청소년이용불가 등급으로 분류된 게임물로서, 만 19세 미만인 자는 회원가입 및 이용을 할 수 없습니다. 회사는 실명·연령 확인 절차를 통해 이를 확인하며, 만 19세 미만으로 확인된 이용신청은 승낙하지 않습니다.

제7조(승낙과 제한)

① 본 약관에 따른 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청 절차상에서 회원가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

1. 제6조를 위반하여 이용신청을 한 경우
2. 설비 부족 또는 기술적 한계가 있는 경우
3. 허위·도용·위법 목적의 이용신청인 경우
4. 회원 또는 제3자에 대한 영리·불법 활동을 위한 이용신청인 경우
5. 결제 수단의 장애, 결제 정보의 불일치, 제3자의 결제 수단 무단 도용, 이용요금 미납 등으로 정상적인 결제가 이루어지지 않은 경우
6. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공하기로 결정하지 않은 국가에서의 이용신청인 경우
7. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻지 못한 경우
8. 이용신청자가 만 19세 미만인 경우
9. 기타 회사의 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 회사는 관계 법령 및 회사의 운영정책에 따라 회원별로 서비스의 이용 가능한 범위, 시간, 횟수 등을 세분하여 이용에 차등을 두어 승낙할 수 있습니다.

제8조(회원정보의 제공 및 변경)

① 회원은 본 약관에 따라 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우 진실한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

② 회원은 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 아이디(ID)를 변경할 수 있으며, 이를 제24조에 따라 회원에게 통지합니다.

1. 회사가 회원에게 보다 많은 서비스를 효율적으로 제공하기 위해 부득이한 경우
2. 회사의 서비스 운영이나 운영정책상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우
3. 기타 회원이 신청한 아이디(ID)가 관계 법령 또는 회사의 운영정책에 따라 상당한 변경 이유가 있는 경우

④ 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다.

⑤ 회원이 제4항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조(계정 및 보안)

① 회사는 회원의 정보 보호, 서비스 이용 안내 등의 편의를 위하여 회원이 선정한 일정한 문자·숫자의 조합을 아이디(ID)로 부여합니다.

② 회사는 계정 정보를 통하여 해당 회원의 서비스 이용 가능 여부 등 제반 회원 관리 업무를 수행합니다.

③ 회원의 계정 정보에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원이 본인의 계정 정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

④ 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

⑤ 제4항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑥ 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 하며, 회사는 회원이 원하는 경우 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있도록 합니다.

⑦ 원칙적으로 계정은 회원이 정하고 회사가 승인하여 결정되나, 회원이 정하지 않은 경우 회사가 임의로 정할 수 있습니다.

제10조(회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 회원의 명시적 동의 없이 영리성 광고성 정보를 전송하지 않습니다(법령상 허용 범위 제외).

③ 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

④ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스 개선 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제11조(회원의 의무)

① 회원은 본 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용 안내, 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 회사가 관계 법령 및 개인정보처리방침에 의하여 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원이 제9조의 관리를 소홀히 하거나 스스로 회원 아이디(ID)를 부정 사용하여 발생하는 모든 결과에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.

③ 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청·변경 시 허위 기재, 타인 정보 도용
2. 회사 임직원·운영자 사칭
3. 서비스 화면·프로그램 무단 변조·침해
4. 비정상적 접근, 자동화 스크립트·비인가 프로그램 사용
5. 회사가 금지한 정보 등의 송신 또는 게시
6. 서비스 정보의 무단 복제·배포·영리 이용
7. 타인의 권리(저작권·상표권 등) 침해, 명예훼손, 모욕·혐오·음란·폭력 정보 유포
8. 회사의 동의 없는 영리, 영업, 광고, 정치활동 등
9. 스팸, 서비스 운영 방해, 범죄 또는 위법 행위 유도
10. 서비스와 관련된 계정, 캐릭터, 무상재화, 유상재화 등을 유상으로 처분(양도·매매 등)하거나 권리의 객체(담보 제공·대여·신탁 등)로 제공하는 행위
11. 외부 채널(텔레그램·디스코드·오픈채팅·SNS 등)을 통한 사행성 거래의 알선·유인·수행, 그리고 외부 도박 사이트의 광고·유인·접속 정보를 제공하는 행위
12. 회원 간 직·간접 만남을 통한 가상 재화-현금 교환 약속·실행, 자전 거래(본인·가족·지인 명의 계정 간 의도적 패배·승리·재화 이동) 등 게임 결과를 이용한 도박 행위
13. 기타 법령·약관·운영정책에 위반되는 행위
14. 기타 선량한 풍속 및 사회통념상 부당한 행위

제12조(서비스 및 제휴서비스의 제공·변경)

① 서비스 및 제휴서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공되나, 점검·업데이트·장애·천재지변·기타 경영상 중대한 필요에 의한 경우 등의 사유로 중단될 수 있습니다.

② 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

③ 무상으로 제공되는 서비스와 관련하여, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

제13조(테스트 목적 서비스)

테스트(베타) 운영 시 데이터 초기화, 기능 추가·삭제·변경이 발생할 수 있으며, 회사는 테스트 기간 중 생성된 데이터의 복구 의무를 부담하지 않습니다.

제14조(정보 제공 및 통지)

① 회사는 서비스 운영상 필요한 정보를 공지사항·팝업창·전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항으로 갈음할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내에 표시합니다.

1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호 또는 전자우편주소
4. 사업자등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
8. 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보

제15조(게시물 관리 및 라이선스)

① 회사는 법령·약관·운영정책을 위반한 게시물 및 서비스 내 채팅에 대해 사전 통지 없이 삭제·이동·게시 중단 조치를 할 수 있습니다.

② 회원이 서비스에 업로드한 게시물(텍스트·이미지 등) 및 회원의 게임 데이터, 히스토리, 이용 내역 등은 회사가 무상·비독점적으로 이용(편집·복제·전송·게시 포함)할 수 있으며, 회원 탈퇴 후에도 존속될 수 있습니다.

③ 회원은 자신의 게시물에 대한 제3자 권리 침해에 관하여 단독으로 책임을 부담합니다.

제16조(지식재산권)

① 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권 등 일체의 권리는 회사에 귀속합니다.

② 회원의 서비스 정보와 관련된 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.

③ 회원은 회사에 귀속된 지식재산권을 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 및 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

④ 회사는 서비스 운영의 필요상 무료로 제공되는 캐릭터, 아바타, 아이템, 게임 내 재화 등의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.

제17조(정보의 수집)

① 회사는 서비스의 운영, 안정적 서비스 제공, 오류 개선 등 서비스 품질 개선 목적으로 개인정보 및 단말기 설정·사양정보·시스템정보·오류정보 등을 수집 및 활용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 내에서 이루어지는 모든 채팅 내용을 저장·보관할 수 있으며, 이는 「개인정보처리방침」에 따라 처리됩니다. 회원은 이용계약 체결로 이에 동의합니다.

③ 회사는 서비스 내 모든 채팅·게시물·거래 행위에 대해 사행성·외부 거래·부정행위 의심 자동 탐지를 위한 모니터링을 수행할 수 있습니다.

④ 회사는 사행성·외부 거래·부정행위 의심이 확인되는 경우, 약관 및 운영정책에 따라 사전 통지 없이 채팅 차단·게임 이용 임시 정지·메시지 삭제·계정 임시 조치 등을 취할 수 있으며, 사행성 의심 자료는 일반 채팅 로그와 분리하여 별도 보관할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원에게 안정적이고 신속하게 서비스를 제공하기 위하여, 서비스 설치 및 이용 시에 회원 PC의 일부 저장공간이나 리소스를 활용하여 다른 회원에게 데이터를 전송하는 Grid Computing·분산처리시스템과 같은 기술을 적용할 수 있습니다.

제17조의2(가상 재화의 성격 및 이용)

① 가상 재화란 회원이 서비스 이용을 위해 보유·사용하는 무상재화·유상재화·게임머니·아이템·계정 등, 회사가 정한 조건에 따라 서비스 내에서만 이용할 수 있는 데이터를 말합니다.

② 가상 재화는 재산적 가치를 갖지 않으며, 회원은 이용 권한만을 가지고 그에 관한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.

③ 회원은 가상 재화를 현금·실물·암호화폐 등 어떠한 재산상 이익으로도 환전·교환·환산할 수 없으며, 대외 현금화 및 그 알선·재매입을 하여서는 안 됩니다.

④ 유상재화는 회원이 유료로 구매한 것으로 그 구매·청약철회·환불은 제18조 및 제19조에 따릅니다. 무상재화는 회사가 무료로 지급한 것으로 재산적 가치가 없으며, 지급·소멸·회수 조건은 회사가 정하여 공지합니다.

⑤ 제3항의 환전·교환 제한은 회원 간·대외 현금화를 의미하며, 제19조에 따른 청약철회·환불(결제 취소)을 제한하지 아니합니다.

⑥ 가상 재화에 유효기간이 있는 경우 기간 만료 시 소멸할 수 있으며, 회사는 유효기간을 사전에 고지합니다.

제18조(대금 지급 방법·결제)

① 게임 서비스 등의 이용에 대한 대금 지급 방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.

② 유상재화 및 유료서비스를 구매한 회원은 대금을 성실히 납부하여야 합니다.

③ 회사는 관계 법령 및 등급분류 결과에 따라 회원별 결제한도(월 결제한도를 포함한다)와 인증 절차를 설정·조정할 수 있으며, 그 구체적 기준을 운영정책으로 정하여 게임 내에 고지합니다.

제19조(청약철회·환불)

① 회원은 유료 콘텐츠 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 환불 기준 및 수수료는 아래의 기준으로 진행됩니다.

1. 환불 시에는 은행 이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 환불 수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다. 수수료가 환불 대상 금액을 초과하는 경우 환불금이 없을 수 있습니다.
2. 제19조 제1항에 따른 7일 이내 청약철회(단순변심)에는 수수료·위약금을 부과하지 않습니다. 환불 수수료 공제는 이용을 개시한 후의 중도해지(잔여분 환불)에 한하여 적용합니다.
3. 부분 이용이 있는 경우(예: 이용 개시 후 기간 중 해지) 회사는 잔여 기간에 상응하는 금액을 기준으로 환불합니다.
4. 기간제 아이템(아바타 등)은 이용을 개시(장착)한 경우 청약철회가 제한됩니다. 미장착·미사용 상태의 아이템은 청약철회가 가능합니다.
5. 환불은 대금의 결제와 동일한 방법으로 처리됩니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고 합리적인 방법으로 환불합니다.
6. 소비성 유상재화(다이아 등)는 청약철회 시 사용한 부분을 제외한 미사용 잔여분에 대하여 환불합니다. 사용분은 상점 판매 기준으로 산정하여 공제합니다.

③ 만 19세 미만인 자의 가입·이용은 제6조에 따라 제한되나, 연령 확인을 우회하는 등으로 미성년자가 결제한 경우 그 결제는 법정대리인의 동의가 없으면 취소될 수 있습니다. 회사는 미성년자 결제 여부를 결제 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단하며, 정당한 취소 확인을 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

④ 회원이 과오금을 지급한 경우 회사는 대금 결제와 동일한 방법으로 환급하며, 동일 수단 환급이 불가능한 경우 사전 고지 후 합리적인 방법으로 처리합니다. 과오금 환급 과정에서 발생하는 비용은 귀책사유가 있는 자가 부담합니다.

⑤ 다음 각 호의 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회가 제한됩니다.

1. 회원에게 책임이 있는 사유로 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 결제 후 즉시 제공·적용되는 일회적 전자적 콘텐츠로서 이용이 개시된 경우
3. 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용된 묶음형 서비스
4. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에서 청약철회를 제한하는 콘텐츠

⑥ 회사는 청약철회 등이 불가능한 유료 콘텐츠에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 위치에 명확하게 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.

제20조(정기결제 전환 고지)

① 회사는 정기결제 상품을 운영할 수 있으며, 과금 주기·요금·해지 방법 등을 포함한 주요 내용을 사전 고지하고 회원의 별도 동의를 받습니다.

② 회사는 정기결제일에 정상적으로 결제가 이루어지지 않은 경우 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제21조(이용제한)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 경중에 따라 경고, 일부 권한 제한, 계정 정지, 회원 자격 정지·해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 제11조를 위반한 경우
2. 법령 위반 또는 위법 행위로 합리적 의심이 있는 경우
3. 비인가 프로그램·자동화 도구를 사용하거나 서비스 운영을 방해하는 경우
4. 아이디 및 닉네임에 대한 회사의 방침에 위반되는 경우
5. 회원이 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우
6. 회원의 서비스 과몰입 방지를 위해 제한이 필요한 경우
7. 기타 약관·운영정책 위반

② 회사는 이용제한 사유, 유형·기간, 이의신청 방법을 합리적인 방법으로 통지합니다.

③ 회원은 통지 수령 후 15일 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 답변합니다. 부득이한 지연의 경우 그 사유를 회원에게 통지합니다.

④ 제1항의 조치가 취해진 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 유상재화 또는 유료서비스에 대한 보상·배상을 하지 않습니다.

제22조(계약 해지)

① 회원은 서비스 내 절차를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 회원 탈퇴 시, 관계 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 보관을 제외하고 개인정보는 삭제됩니다.

③ 회원 탈퇴 시, 서비스 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 중대하게 약관을 위반한 경우 계약 해지 후 사후 통지할 수 있습니다.

제23조(손해배상 및 면책)

① 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음 각 호의 사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스의 장애 또는 중단
2. 회원의 단말 환경·네트워크 환경·계정 관리 소홀 등 회원의 귀책사유로 인한 손해
3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 이용 장애 또는 계약 해지
4. 회사의 서비스에 대하여 제3자가 게시하거나 전송한 정보의 신뢰성 및 정확성
5. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해
6. 서비스의 합리적 변경 또는 중단으로 인한 비재산적 기대 이익의 상실
7. 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 회사의 서비스를 매개로 한 거래에서 발생한 손해
8. 사전에 공지된 게임 서비스용 설비의 보수·교체·정기점검·공사 등 부득이한 사유로 인한 서비스의 중지 또는 장애
9. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 발생한 손해
10. 회원이 게임 서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 게임 아이템, 게임머니 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 경우
11. 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니, 유상재화, 무상재화 등), 등급, 통계 등의 손실

② 회사는 관계 법령, 정부 정책 등에 따라 게임 서비스 또는 회원의 게임 서비스 이용 시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 그에 따라 발생하는 게임 서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원이 본 약관을 위반하는 등 회원의 귀책사유로 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제24조(통지)

① 회사의 개별 통지는 회원이 등록한 전자우편·서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.

② 전체 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

제25조(관할 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 소송의 관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.